System OPIEKA jest system informatycznym opracowanym dla Jednostek Organizacyjnych Pomocy Społecznej, wspomagającym realizację ich zadań ustawowych z zakresu pomocy społecznej.

System posiada świadectwo zgodności,  wydane przez MPIPS,  na poziom organizacyjny GMINA.

Funkcjonalność systemu:

• stałe usprawnianie obsługi podopiecznych poprzez zautomatyzowanie czynności związanych z rejestracją i obiegiem informacji w OPS,
• przyznawanie i realizację przewidzianych ustawą świadczeń, w tym wypłacanie zasiłków,
• dokonywanie oceny sytuacji zasiłkobiorców i ich rodzin,
• prowadzenie ewidencji prowadzonej pracy socjalnej,
• prowadzenie kontroli finansowej i właściwej organizacji pracy w celu skuteczniejszego adresowania świadczeń,
• prowadzenie sprawozdawczości oceniającej skuteczność udzielanej pomocy społecznej,
• przekazywanie - w wersji elektronicznej - sprawozdawczości oraz wymaganych zbiorów centralnych,
• wymianę informacji z innymi jednostkami organizacyjnymi pomocy społecznej,
• współpraca z Centralnym Systemem Informatycznym Zabezpieczenia Społecznego (Emp@tia),
• współpracę z programem PŁATNIK w zakresie przekazywania danych dot. wymaganych dokumentów zgłoszeniowych i rozliczeniowych.

Zakres funkcjonalny:
1. Obsługa ewidencji zasiłkobiorców:

• realizacja funkcji rejestracji, aktualizacji oraz przeglądania wniosków, wywiadów podstawowych, kontrolnych, alimentacyjnych, ,
• wydawanie decyzji: w sprawie pomocy, odmownej, w sprawie DPS, zmieniającej, uchylającej, zawieszającej, odwieszającej wg uprzednio zdefiniowanych wzorów,
• tworzenie planów wypłat, planów spłat,
• rejestracja spłat,
• rejestracja porozumień z Rodzinnymi Domami Pomocy,
• obsługa kontraktów socjalnych na wyjście z bezdomności zawartych pomiędzy świadczeniobiorcami a Ośrodkiem Pomocy Społecznej,
• rejestracja Niebieskiej karty,
• rozliczenie nienależnie pobranych świadczeń i zasiłków,
• rozliczenie odpłatności,
• obsługę metryki sprawy.

2. Rozliczenia świadczeń i sprawozdawczość:

• rozliczanie świadczeń w podziale na: rodzaje świadczeń, terminy wypłat świadczeń, wg miejsca wypłat (płatnych w kasie, przekazem pocztowym, na konto),
• wydruk zestawień księgowych,
• wpisanie naliczonych świadczeń na kartę świadczeń,
• tworzenie miesięcznego zestawienia księgowego,
• generowanie pliku z przelewami, przekazami pocztowymi oraz przelewami elektronicznymi,
• tworzenie obowiązującej sprawozdawczości, również w postaci elektronicznej,
• tworzenie Zbioru Centralnego,
• współpraca z systemem „Finansowo-Księgowym” autorstwa ZETO Koszalin,
• współpraca z Bałtyckim Bankiem Spółdzielczym w Darłowie.

3. Współpraca z  Platformą Integracyjną CSIZS obejmuje:

• obsługę poczty i dokumentów elektronicznych,
• współpracę z Terminalem Mobilnym,
• ewidencję wysłanych i odebranych komunikatów,
• ewidencję danych o składkach ZUS,
• obsługę parametrów współpracy z PI CSIZS,
• pobranie słowników z PI CSIZS,
• weryfikację beneficjenta w zakresie: tożsamości osoby w CBB, pobranych świadczeń w JOPS, sprawdzenia zgodności osoby z danymi w CBB, ewidencji PESEL, EKSMOoN, Aplikacji Centralnej Rynek Pracy, Centralnej Ewidencji Kierowców, Platformy Usług Elektronicznych ZUS, e-Podatków, CEIDG, KRS.

4. Administrator obejmuje funkcje pozwalające na:

• obsługę słowników centralnych, systemowych i lokalnych,
• obsługę użytkowników systemu (ewidencja, hasła, uprawnienia),
• definiowanie podstaw prawnych i uzasadnień,
• definiowanie szablonów decyzji i dokumentów,
• ustawienie parametrów systemu,
• kontrolę rejestru zdarzeń w systemie.

System jest wykonany w wersji sieciowej, z wykorzystaniem technologii:

• baza danych: Firebird,
• język programowania: Delphi,
• system operacyjny: Windows.